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如果顾客声称在10元餐中吃出异物并索赔1000元,

时间:2025-03-21|栏目:嘉善刑事律师|
商家应依法应对顾客索赔。根据《食品安全法》,食品异物可索赔价款十倍或损失三倍,最低一千元。不及时处理可能导致法律纠纷和声誉损失。
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商家应依法处理。操作如下:1.与顾客协商,按法规赔偿;2.协商不成,请消费者协会调解;3.调解无果,向行政部门投诉;4.有仲裁协议,提请仲裁;5.仍无法解决,提起诉讼。
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常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。应先与顾客协商,协商不成可寻求消费者协会调解,或向行政部门投诉,有仲裁协议的可提请仲裁,最终可诉讼解决。

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